📦 Polityka Zwrotów – Vellira

W Vellira dokładamy wszelkich starań, aby każdy zegarek i smartwatch spełniał najwyższe standardy jakości. Rozumiemy jednak, że czasami produkt może nie spełnić oczekiwań. Dlatego oferujemy możliwość zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami:

⏳ Termin na zwrot

• Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania, bez podania przyczyny.

📩 Procedura zwrotu

1. W celu dokonania zwrotu prosimy o kontakt mailowy na adres: support@vellira.store z numerem zamówienia i informacją o chęci zwrotu.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia, przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące adresu zwrotnego.
3. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

💰 Zwrot płatności

• Po otrzymaniu i weryfikacji przesyłki dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych na ten sam sposób płatności, którym dokonano zakupu.
• Zwrot obejmuje koszt produktu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.

❌ Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów zegarków noszonych, używanych lub uszkodzonych z winy klienta.